第25章：Legal Implications of Fintech

书内页码：453–474

本章要解决的问题

数字金融产品的客户旅程中，法律和监管责任会在哪些环节出现？跨司法辖区创新如何协调？

核心结论

金融科技监管不能只关注产品上线或单个算法，而应沿数字客户旅程审视尽职调查、营销与设计、报价、建议、购买、数据存储、投诉及持续关系。技术改变流程，但不会自动移除法律义务。

关键内容

章节讨论为何及如何监管金融科技、数字客户旅程各节点的法律问题，以及“智慧国家”之间的合作与竞争，并展望未来发展。

学习方法

对产品逐环节标明：客户得到何种信息、作出何种选择、数据如何采集/存储、谁提供建议、交易如何确认、投诉如何处理、责任由谁承担。跨境业务还需分别识别协作机制和监管竞争带来的差异。

限定与联系

本章是法律议题的框架，不是任何国家的现行法律意见。具体要求必须按产品、客户所在地及当前法规核验。与第10章开放银行、第21–22章 RegTech/KYC 形成治理闭环。

**原文依据：**书内页 453–474。