第23章：InsurTech: Using China as an Example

书内页码：421–440

本章要解决的问题

保险科技如何改变保险价值链？中国市场有哪些技术赋能和发展趋势？

核心结论

InsurTech 由数字渠道、AI/大数据、区块链、移动设备和物联网等能力推动，可改变客户触达、风险评估、承保和服务方式；其实际效果取决于数据、商业模式、治理和市场环境。

章节内容

本章介绍保险科技定义、趋势与挑战、中国市场版图及未来方向，并按数字化、AI/大数据、区块链、移动与 IoT（物联网）讨论技术应用。

学习方法与边界

逐环节分析保险流程：获客、核保、定价、保单管理、理赔和客户服务；再看数据如何改变风险池和客户体验。个体化定价可能改善风险识别，也需审视隐私、公平性和可保性。

限定

中国市场案例具有特定制度和产业背景，不应直接泛化到其他市场；书中对未来的判断属于写作时点。

**原文依据：**书内页 421–440。